Mittelstaendische Wirtschaft
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- Kundenzufriedenheitsmessung im Dienstleistungsbereich am Beispiel des Park Hotels Meerane (2008)
- Messung, Strategie und Konzept der Kundenzufriedenheit/ Betrachtung des Hotelgewerbes in Bezug auf Konjunktur und entstehende Trends/ Erhebung, Auswertung und Analyse der Werte
- Kundenzufriedenheitsanalyse im Neuwagenverkauf an Einzelabnehmer der Audi Zentrum Hamburg GmbH (2008)
