Studienbereich Wirtschaft
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Ansätze zur Verbesserung des Schadensabwicklungsprozesses in der Distributionslogistik am Beispiel der KOMSA Gruppe
(2025)
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Gemeinschaftliches Controlling in IPA-Projekten am Beispiel des Bauvorhabens Neubau des Labor- und Forschungsgebäudes "BAM GBD 149" in Berlin
(2025)
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Die Zukunft der Revisionsunterlagen: Digitale Dokumentation im Fokus
(2025)
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Analyse und Evaluierung alternativer Formen der Projektfinanzierung für energietechnische Anlagen
(2025)
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Projekt-Integrationsmanagement am Beispiel der Standortverlagerung der ZEISS Unternehmensgruppe in Jena
(2025)
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Interkommunale Zusammenarbeit: Analyse technischer und organisatorischer Ansätze
(2025)
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Integration eines KI – gestützten Support Chat Bots in die 3D -Planungssoftware emaSW
(2025)
- Diese Bachelorarbeit beschreibt die Konzeption und prototypische Umsetzung eines KI-gestützten Support-Chatbots für den ema Work Designer (emaWD), ein Modul der 3D-Planungssoftware ema Software Suite. Ziel ist es, Nutzeranfragen auf First-Level-Support-Ebene automatisiert und kontextbezogen zu beantworten, um Supportmitarbeiter zu entlasten und Reaktionszeiten zu verkürzen. Grundlage der Antworten bildet ausschließlich das offizielle ema-Handbuch, welches über ein Retrieval-Augmented-Generation-(RAG)-Verfahren in die Antwortgenerierung integriert wird.
Es wurden zwei Implementierungsvarianten entwickelt: eine cloudbasierte Lösung unter Verwendung von Microsoft Azure (Azure OpenAI, Azure AI Search, Azure Blob Storage) sowie eine vollständig lokale Lösung auf Basis von Open-Source-Technologien (Ollama, LangChain, Chroma, Mistral-7B). Die Systemarchitektur folgt dem MVVM-Muster des emaWD und integriert den Chatbot nahtlos in dessen Benutzeroberfläche.
Die Evaluation beider Varianten erfolgte anhand definierter funktionaler und nichtfunktionaler Anforderungen. Die Ergebnisse zeigen, dass RAG-gestützte Chatbots in der Lage sind, präzise und nutzerfreundliche Antworten zu generieren. Die cloudbasierte Lösung punktet durch Performance und einfache Skalierbarkeit, während die lokale Lösung Vorteile in Datenschutz und Offline-Verfügbarkeit bietet. Abschließend werden Herausforderungen wie Antwortlatenz, Datenqualität und Wartbarkeit diskutiert sowie Empfehlungen für die Weiterentwicklung formuliert.
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ChatGPT zur Unterstützung von Scrum Master und Product Owner im agilen Projektmanagement
(2025)
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Bedeutung von Immobilien für Privatkunden im demografischen Wandel - Eine Analyse zukünftiger Marktszenarien für die Sparkasse Chemnitz
(2025)
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Immobilienfinanzierung von Stiftungen durch Bankkredite: Eine Analyse
(2025)
