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- Vertrauen und Zufriedenheit aus Privatkundensicht im Geldanlagegeschäft bei Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland unter Betrachtung der Auswirklungen der Finanzmarktkrise (2011)
- Vertrauen und Zufriedenheit der Privatkunden den Banken gegenüber unter Beachtung der Konsequenzen aus der Finanzmarktkrise
