TY - THES A1 - Jordan, Sarah T1 - After-Sales Marketing im Mittelstand 4.0: Auf dem Weg zum One-to-One Marketing durch Digitalisierung im Autohaus Poser GmbH & Co. KG Y1 - 2019 UR - https://opus.ba-glauchau.de/frontdoor/index/index/docId/4596 ER -