TY  - THES
A1  - Kleinoth, Alexandra
T1  - Verbesserung der Arbeitsabläufe bei Ewals Cargo Care durch Einführung der Dispositionssoftware IPlan
N2  - Ziel
Untersuchung der möglichen Verbesserungen in den Arbeitsabläufen der Ewals Cargo Care Gruppe durch die Einführung der Dispositionssoftware IPlan.

Methodik
Erreichung des Ziels durch eine Schwachstellenanalyse, Soll-Ist-Vergleich und einer Mitarbeiterbefragung.

Ergebnisse
70 % der befragten Mitarbeiter sehen eine erhebliche Verbesserung der Arbeitsab-läufe. Lediglich 30 % der Befragten haben sich neutral oder negativ geäußert. Durch die neue Software können je Auftrag 2 Arbeitsschritte sowie 64 min Zeitersparnis realisiert werden.

Schlussfolgerung
Durch die Einführung von IPlan wurde erfolgreich das Ziel umgesetzt und eine ein-heitliche Arbeitsweise in alles Prozessen innerhalb der Ewals Gruppe geschaffen.

Schlüsselwörter
Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Kosteneinsparungen, Arbeitsabläufe, Schwachstellen, IT-System, IPlan, schlanke Prozesse

Y1  - 2017
UR  - https://10.196.20.37:443/frontdoor/index/index/docId/3661
ER  -