TY - THES A1 - Rußig, Charlotte T1 - Nutzung einer Kundenkarte als Kundenbindungswerkzeug im Autohaus T1 - Use of a charge card as a customer connection tool in the car dealer management KW - Kundenkarte KW - Kundenbindung KW - Autohaus KW - Bindungsinstrument KW - Kundenloyalität KW - Kundenbindungsmanagement Y1 - 2015 UR - https://opus.ba-glauchau.de/frontdoor/index/index/docId/2979 N1 - gesperrt ER -