TY  - THES
A1  - Ruhland, Isabell
T1  - Analyse des Kreditbearbeitungsprozesses für Gewerbekunden mit Zielstellung der Effizienzerhöhung für die Marktfolge Aktiv der Sparkasse Mittelthüringen
KW  - Kredit; Kundenservice
Y1  - 2013
UR  - https://opus.ba-glauchau.de/frontdoor/index/index/docId/2343
ER  -