TY  - THES
A1  - Geißler, Susann
T1  - Förderung der Kundenzufriedenheit und Loyalität mit der Marke Volkswagen im Autohaus anhand ausgewählter Beispiele der Leistungen der Volkswagen OTLG
T1  - Encouragment of customer satisfaction and loyality with the brand Volkswagen at the car dealership on the basis of selected examples of the activities of the Volkswagen OTLG.
KW  - Diplomarbeit
KW  - Kraftfahrzeughandel
KW  - Loyalität
KW  - Kundenzufriedenheit
KW  - OTLG
KW  - Autohaus
KW  - customer satisfaction
KW  - loyality
KW  - Volkswagen
KW  - car dealership
Y1  - 2013
UR  - https://opus.ba-glauchau.de/frontdoor/index/index/docId/2145
N1  - gesperrt
ER  -