TY  - THES
T1  - Die Rolle von ServiceNow-Dashboards zur Verbesserung des IT-Service-Managements und der datenbasierten Servicequalität am Praxisbeispiel der CANCOM GmbH BU Nordost
Y1  - 2025
UR  - https://10.196.20.37:443/frontdoor/index/index/docId/15666
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