TY  - GEN
A1  - Tscherny, Nadine
T1  - Erfolgsgröße Kundenzufriedenheit - untersucht am Beispiel der DEG Alles für das Dach eG
N2  - Analyse der Kundenzufriedenheit an Hand einer schriftlichen Befragung mittels halbstandardisierten Fragebogen wobei die Auswertung per deskriptiver Statistik erfolgt. Konzeptualisierung und Operationalisierung der Kundenzufriedenheitsanalyse sowie Erklärung der Entsteheung der Kundenzufriedenheit mittels des C/D-Paradigma.
KW  - Verbraucherzufriedenheit
KW  - Schriftliche Umfrage
Y1  - 2011
UR  - https://opus.ba-glauchau.de/frontdoor/index/index/docId/1439
ER  -