@misc{Sachse2009,
  author    = {Gregor Sachse},
  title     = {Untersuchung der Prozessabl{\"a}ufe im Bereich Werkstatt sowie des zugeh{\"o}rigen Belegsystems und deren optimierte Neuorganisation zur Steigerung der Effektivit{\"a}t im Service},
  institution = {Automobilmanagement},
  year        = {2009},
}