@misc{Straube2015,
  author    = {Eddy Straube},
  title     = {Untersuchungen zur Entwicklung einer segmentgerechten und potenzialorientierten Multikanalbetreuungsstrategie im Firmenkundengesch{\"a}ft der Sparkasse Mittelth{\"u}ringen.},
  institution = {Bank},
  year        = {2015},
}