@misc{Ruhland2014,
  author    = {Isabell Ruhland},
  title     = {Analyse des Kreditbearbeitungsprozesses f{\"u}r Gewerbekunden mit Zielstellung der Effizienzerh{\"o}hung f{\"u}r die Marktfolge Aktiv der Sparkasse Mittelth{\"u}ringen},
  institution = {Bank},
  year        = {2014},
}