@misc{Haenig2013,
  author    = {Juliane H{\"a}nig},
  title     = {Optimierung der Vertriebssteuerung und Erschlie{\"s}ung von Potenzialen in der Gesch{\"a}ftskundenbetreuung der Commerzbank AG},
  institution = {Bank},
  year        = {2013},
}