@misc{Stoll2008,
  author    = {Lars Stoll},
  title     = {Akquisition, Teilnahme an Ausschreibungen, Kundenbetreuung und Kundenbindung bei ausgew{\"a}hlten Transportkunden der Spedition Glauchau-Trans GmbH},
  institution = {Spedition, Transport und Logistik},
  year        = {2008},
}