@misc{Oertel2008,
  author    = {Cath{\´e}rine Oertel},
  title     = {Markterhebung zum Unfallschadengesch{\"a}ft - Aktuelle Trends und m{\"o}gliche Strategien zur Verbesserung der Marktaussch{\"o}pfung im Karosserie- und Lackgesch{\"a}ftsfeld},
  institution = {Mittelstaendische Wirtschaft},
  year        = {2008},
}