@misc{Schaedlich2007,
  author    = {Christin Sch{\"a}dlich},
  title     = {Prozesssteuerung und- optimierung im Kreditmanagement durch die Implementierung einer Balanced Scorecard auf Bereichsebene - untersucht in der Volksbank Vogtland eG},
  institution = {Bank},
  year        = {2007},
}