@misc{Maerz2010,
  author    = {Matthias M{\"a}rz},
  title     = {Einf{\"u}hrung eines Bonussystems f{\"u}r Genossenschaftsmitglieder als neue Strategie zur Kundenbindung in der Raiffeisen-Volksbank Hermsdorfer Kreuz eG},
  institution = {Bank},
  year        = {2010},
}